1. Nguyên nhân: Có nhiều nguyên nhân, do phần mềm tin nhắn bị lỗi nhận diện hoặc do tin nhắn lưu trong sim nhưng phần mềm của máy không hiển thị được (xóa tin nhắn trong sim bằng điện thoại feature phone là được) hoặc do sự xung đột các phần mềm (do cài nhiều phần mềm nhắn tin) dẫn đến việc nhận diện tin nhắn của phần mềm chính bị lỗi.

2. Cách khắc phục: đã mò, thử và thành công.

- Dùng root explorer, chọn quyền R/O, vào /data/data, search với từ khóa mms. Sau đó xóa hết file tìm được.

- Vào data/dalvik-cache, search với từ khóa mms, xóa file tìm được (để nó update lại khi khởi động).

- Khởi động lại điện thoại. Xong rồi. Hết lỗi.