Các doanh nghiệp có quá nhiều chi nhánh bao gồm cố định hoặc không cố định đều có thể sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Tham khảo cách thức hoạt động của tổng đài ảo Tổng đài ảo để sử dụng được thì mỗi doanh nghiệp cần tự cung cấp điện thoại IP riêng. Với nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo sẽ có nhiệm vụ là cài đặt phần mềm và cấu hình sao cho kết nối thành công đến cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp.

>>> Xem thêm : hệ thống call center - Để có sự tiện lợi doanh nghiệp nên chú ý gì về dịch vụ tổng đài ảo

Với dịch vụ này thì mỗi doanh nghiệp sẽ có được một tổng đài như thật mà lại tiết kiệm được chi phí không cần đến tổng đài vật lý như thông thường mà vẫn hoạt động tốt. Với sự khác biệt khi được xây dựng trên nền tảng đám mây nên tổng đài ảo cũng có cách hoạt động khá khác biệt. Khác biệt về cách hoạt động nên tổng đài ảo không giống như những tổng đài SIM và tổng đài Mobile Trunking. Tổng đài ảo hoạt động được qua các mạng internet và mạng Wan hay mạng Lan.



Với tổng đài thông thường các doanh nghiệp sẽ phải chuẩn bị hệ thống tổng đài vật lý những với tổng đài ảo thì không phải tốn chi phí cho việc đó. Để quản lý và thiết lập thì doanh nghiệp dễ dàng quản trị được qua internet với các trình duyệt web bằng mạng nội bộ. Mọi cuộc gọi nội bộ giữa doanh nghiệp và các chi nhánh sẽ không hề mất phí cuộc gọi vì thế mà tiết kiệm được khá nhiều cho doanh nghiệp. Một phương án cực kỳ tối ưu cho những doanh nghiệp có chi nhánh đó là tổng đài ảo. Những cách cơ bản nhất để hoạt động được tổng đài ảo Tổng đài ảo để sử dụng được thì mỗi doanh nghiệp cần tự cung cấp điện thoại IP riêng. Với nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo sẽ có nhiệm vụ là cài đặt phần mềm và cấu hình sao cho kết nối thành công đến cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp.

>>> Xem thêm : call center ao - Điều hiển nhiên không phải ai cũng biết với dịch vụ tổng đài ảo 2022