Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên tổ chức và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến tổng đài 1800 và cũng đã từng dùng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hoặc không. Dưới đây là các thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

card ghi âm tansonic

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi sử dụng tổng đài 1800 này người gọi tới sẽ không phải trả cưới mà công ty sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi do thề đứng từ khía cạnh người sử dụng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi tới tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì công ty phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số điện thoại di động thì doanh nghiệp phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800 doanh nghiệp sẽ nhận được một số ưu điểm gì ?

ưu việt đầu tiên mà công ty nhận được đó là tăng doanh thu cho doanh nghiệp bởi vì khi khách hàng có thể thoải mái gọi tới công ty mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút một số khách hàng hơn nguyên nhân vì thế khách hàng sẽ gọi tới công ty những hơn nhưng có một hạn chế là tổ chức cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

tong dai dien thoai noi bo

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của đơn vị sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với đa số dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi tới tổng đài mà không phải khám phá kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của công ty. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp doanh nghiệp của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý những hơn nữa với tổ chức của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với những công ty chuyên cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu tổ chức của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi lẽ mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có các khách hàng gọi tới thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.