Phải bỏ ra số tiền tới 7 tỷ đồng mới mua được căn hộ 115m2 tại toà nhà cao nhất Việt Nam Keangnam (Phạm Hùng, Từ Liêm), chị Minh Thảo chưa kịp vui mừng về nhà mới, đã phải đau đầu với việc kiện tụng chủ đầu tư. Bởi vừa vào ở, cư dân ở đây đã nhận được thông báo mức thu phí dịch vụ trên trời.

Cụ thể: phí trông giữ xe ô tô theo tháng 1.462.000 đồng, theo lượt là 20.000 đồng/2 giờ; Phí trông giữ xe máy/tháng là 104.000 đồng, theo lượt là 10.000 đồng; Phí trông giữ xe máy qua đêm 60.000 đồng. Phí dịch vụ khác 21.000 đồng/m2.

“Họ đưa ra mức thu phí cao nhất nước như thế, không kiện thì làm sao chịu nổi. Như nhà tôi, chỉ riêng tiền dịch vụ một tháng cũng mất hơn 2 triệu, một số tiền lớn so với thu nhập của nhiều người”, chị Thảo nói.

Nhưng xem ra, lần kiện đầu tiên phản tác dụng, vì chủ đầu tư này không giảm, mà còn tăng phí trông xe máy hằng ngày lên 20.000 đồng/lượt. Không lẽ chịu thua, đông đảo cư dân toà nhà cứ cuối tuần được nghỉ, lại căng băng rôn, khẩu hiệu phản đối chủ đầu tư trước cổng toà nhà.

Suốt 3 tháng kiên trì phản đối, cuối cùng, đến tháng 8 - 2011 chủ đầu tư cũng chịu nhượng bộ giảm phí gửi xe xuống đúng quy định của UBND TP Hà Nội: ô tô 875.000 đồng/tháng, xe máy 45.000 đồng/tháng, lượt xe máy 2.000 - 3.000 đồng. Riêng phí dịch vụ toà nhà vẫn cao ngất ngưởng: 18.600 đồng/tháng/m2. Phí dịch vụ cao như vậy, nhưng chỉ bao gồm vệ sinh, quét dọn và bảo vệ, còn bể bơi, sân tennis... muốn sử dụng phải mất thêm tiền.

Không chịu được sự thu phí vô lý trong khi dịch vụ không có gì, chị Thảo cùng nhiều cư dân khác trong toà nhà liên kết với các khu chung cư cao cấp ở Hà Nội làm đơn gửi UBND TP Hà Nội kiến nghị xem xét mức phí vô lý mà chủ đầu tư áp đặt. Theo quy định về mức phí dịch vụ chung cư của UBND TP Hà Nội, mức phí dịch vụ của Keangnam cao gấp hơn 4,5 lần. Một “cuộc chiến” giữa cư dân và chủ đầu tư lại tiếp tục diễn ra và không biết đến khi nào mới có hồi kết.

Ông Trần Xuân Trạch - ban đại diện cư dân toà nhà Keangnam bức xúc cho biết: “Chúng tôi biểu tình phản đối phí dịch vụ cao hơn gấp 5 lần so với quy định của UBND TP Hà Nội nhưng phía chủ đầu tư còn dọa nếu không đóng tiền sẽ cắt thang máy. Họ thiếu hợp tác và coi thường cư dân chúng tôi”.

Không tham gia kiện cáo như chị Thảo, chị H.M chọn cách cho thuê lại căn hộ hơn 100 m2 ở Keangnam, với giá 10 triệu đồng/tháng. Chị H.M đã chuyển ra ngoài thuê nhà ở 2 tháng nay, vì ngoài mức phí cao, chị cảm thấy ở trong toà nhà hoành tráng nhất Việt Nam mà như cầm tù.