Với phương châm “Mọi dịch vụ trên 1 kết nối” và mong muốn đem lại những App công nghệ tiên tiến nhất, đáp lại đúng yêu cầu nhu cầu thâm nhập internet cao nhất của khách hàng tại Việt Nam, truyền hình cáp internet VTVnet đã tạo ra những gói dịch vụ mạng dành riêng cho từng đối tượng khách hàng.



01. Dịch vụ internet trên truyền hình cáp Việt Nam dành cho các khách hàng nào?

Dịch vụ VTVnet (internet trên truyền hình cáp) dành cho các khách hàng sau:

- Doanh nghiệp vừa và nhỏ

- người dùng sử dụng trong nhà với nhu cầu từ 1-10 thiết bị

- Hộ gia đình có nhu cầu sử dụng mạng internet siêu tốc.

02. Ngay bây giờ VTVnet có các gói dịch vụ nào?

Hiện chúng tôi có các gói dịch vụ Lắp mạng VTVnet quận Thanh Xuân sau:

– Gói cước Home 1 : Gói tốc độ thấp nhất ăn nhập với khách hàng có nhu cầu sử dụng thấp, sử dụng tốt để Đọc báo điện tử, gửi/nhận Email. Có 5% khách hàng sử dụng

– Gói cước Home 2 : Gói tốc độ nhàng nhàng phù hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng vừa phải, bảo đảm hồ hết các tiện ích trên mạng Internet. Có 20% khách hàng sử dụng.

– Gói cước Home 3 : Là gói cước nâng cấp tuyệt vời của Home 2, VTVnet Home 3 đáp lại đúng yêu cầu đầy đủ các nhu cầu tiêu khiển cũng như làm việc trên mạng Internet. Có đến 60% khách hàng sử dụng gói cước này..

– Gói cước Home 4 : Là gói cước cao nhất, ăn khớp với cho gia đình có nhu cầu sử dụng lớn, công ty quy mô nhỏ, các quán Café … 15% khách hàng sử dụng

03. Muốn đăng ký dịch vụ VTVnet thì tôi giao thông ở đâu? Thủ tục như thế nào?

Khách hàng vui lòng liên can với chúng tôi qua hotline: 043 998 9896 hoặc liên quan với tư vấn viên qua khuông chat

04. Khi hoàn thành các thủ tục đăng ký, mất bao lâu thì VTVnet triển khai dịch vụ cho tôi?

thời kì lắp đặt và cung cấp dịch vụ internet trên truyền hình cáp là từ 1-3 ngày

05. Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL, muốn chuyển sang dùng VTVnet thì tôi phải làm gì?

Khách hàng phải bỏ hợp đồng dịch vụ ADSL và làm hợp đồng mới VTVnet (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH VTVnet là dùng dây cáp tín hiệu quang đãng, do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được).

can hệ: 043 997 9896 để nhận được đưa ra ý kiến để tham khảo thủ tục nhanh nhất.

06. Khi cần hệ trọng hỗ trợ kỹ thuật tôi can hệ ở đâu? VTVnet cam kết Thời gian tương trợ kỹ thuật trong bao lâu?

Khi cần hỗ trợ kỹ thuật Quý khách vui lòng gọi hotline trợ giúp Kỹ thuật: 1900 1515

VTVnet khẳng định Thời gian tương trợ kỹ thuật như sau:

- Thời gian lắp đặt và cung cấp dịch vụ trong vòng 3 ngày

- Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật túc trực qua điện thoại 24/7

- tương trợ tận mắt tại địa chỉ sử dụng dịch vụ của khách hàng trong vòng 3 giờ

- Mỗi khách hàng đều được người làm Chăm sóc Khách hàng theo dõi và hỗ trợ kỹ thuật từ xa

- hàng ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng phục vụ.